Privatumo politika

Įsigalioja: 2026 m. balandžio 23 d.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Ši privatumo politika paaiškina, kaip mes renkame, naudojame, saugome ir apsaugome asmens duomenis, kai jūs arba jūsų vaikas naudojatės Tutochat paslauga.

2. Kas yra Tutochat paslaugos naudotojas

Tutochat paskyrą gali sukurti tik suaugę asmenys (18+ metų), kurie yra vaiko tėvai arba teisėti globėjai. Registruodamiesi jūs patvirtinate, kad:

• esate ne jaunesnis kaip 18 metų;
• esate vaiko, kurio profilį kuriate paskyroje, tėvas, mama arba teisėtas globėjas;
• turite teisę duoti sutikimą dėl vaiko asmens duomenų tvarkymo;
• prisiimate atsakomybę už vaiko naudojimosi Tutochat priežiūrą.

Vaikai negali savarankiškai užsiregistruoti Tutochat. Vaikai naudojasi paslauga per tėvų sukurtą profilį, prižiūrimi tėvų.

3. Kokius duomenis renkame

3.1. Duomenys apie tėvus (naudotojus)

Kai sukuriate Tutochat paskyrą, renkame:

• El. pašto adresą — paskyros prisijungimui, slaptažodžio atstatymui ir svarbiems pranešimams apie paskyrą;
• Slaptažodį — saugome tik šifruotą (bcrypt) slaptažodžio santrumpą, niekada atviru tekstu;
• Registracijos datą ir laiką;
• Sesijos duomenis — prisijungimo duomenys galioja 30 dienų, po to baigiasi automatiškai.

3.2. Duomenys apie vaikus (profilius)

Kai sukuriate vaiko profilį savo paskyroje, renkame:

• Vaiko vardą (tik vardą, ne pavardę) — kad Tutochat personažai galėtų kreiptis į vaiką asmeniškai;
• Amžių (nuo 3 iki 18+ metų) — kad užduočių sudėtingumas atitiktų vaiko gebėjimus;
• Klasę (nuo darželio iki 12 klasės) — mokomosios medžiagos pritaikymui;
• Lytį (vyriška / moteriška / nenurodyta) — kad lietuvių kalbos linksniai būtų taisyklingi kreipiantis į vaiką;
• Pasirinktą personažą (Rasa, Lili, Išminčius arba Moksliukas);
• Neprivalomą 4 skaitmenų PIN kodą — jei tėvai nori apriboti, kuris vaikas gali prisijungti prie profilio.

Mes nerenkame: vaiko pavardės, gimimo datos, mokyklos pavadinimo, adreso, telefono numerio, vaiko el. pašto, tėvų finansinės informacijos (išskyrus savanorišką paramą per PayPal, žr. 5 skyrių).

3.3. Pokalbių duomenys (programėlėje app.tutochat.ai)

Kai vaikas kalba su Tutochat personažu, renkame:

• Vaiko tekstines žinutes — pokalbio istorijai ir Tutochat atsakymams kontekstualizuoti;
• Personažo atsakymus — tos pačios pokalbio istorijos dalis;
• Informaciją apie tai, ar žinutėje buvo pridėta nuotrauka (tiesiog „taip/ne" vėliava);
• Pokalbio temą (matematika, lietuvių k., ir t.t.) — apdovanojimų sistemai ir statistikai;
• Atliktų užduočių įrašus — kad vaikas matytų savo pasiekimus.

3.4. Rinkodaros svetainės duomenys (tutochat.ai)

Mūsų viešoji svetainė tutochat.ai skirta tėvams, kurie sprendžia, ar sukurti Tutochat paskyrą. Ši svetainė veikia atskirai nuo programėlės, ir vaikai joje nesilanko.

Rinkodaros svetainėje, tik jei duosite sutikimą per slapukų banerį, naudojame:

• Google Analytics — anoniminė statistika apie tai, kiek lankytojų aplanko svetainę, iš kur jie atėjo, kokiuose puslapiuose lankosi. IP adresai anonimizuojami (paskutiniai oktetai pakeičiami). Šie duomenys padeda mums suprasti, kaip žmonės randa Tutochat, ir tobulinti svetainę.

Jei slapukų banerio lange pasirinksite „Atsisakau" arba „Tik būtini", Google Analytics nebus įkraunamas, ir jokie rinkodaros duomenys apie jus nebus renkami.

Ateityje, jei nuspręsime pridėti papildomus rinkodaros įrankius (pvz., Facebook Pixel, Google Ads konversijų sekimą ar kt.), atnaujinsime šią politiką ir informuosime registruotus naudotojus el. paštu.

Savo slapukų pasirinkimą galite bet kada pakeisti:

4. Kodėl renkame šiuos duomenis (teisinis pagrindas)

Pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą (sutarties vykdymas), duomenis tvarkome šiais tikslais:

• paslaugos teikimui — kad vaikas galėtų kalbėtis su Tutochat personažu ir gauti pagalbą namų darbams;
• paskyros valdymui — prisijungimui, slaptažodžio atstatymui, profilių administravimui;
• pokalbio tęstinumui — kad personažas prisimintų, kas buvo aptarta per pastarąsias 30 minučių.

Pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą (sutikimas), duomenis tvarkome šiems papildomiems tikslams:

• vaiko asmens duomenų tvarkymui (pateikiate sutikimą registruodamiesi kaip tėvas/globėjas);
• pranešimams el. paštu apie paskyros veiklą (pvz., slaptažodžio atstatymo laiškai);
• Google Analytics rinkodaros svetainėje (tik jei duosite sutikimą per slapukų banerį).

Sutikimą galite bet kada atšaukti, ištrynę savo paskyrą, pakeitę slapukų pasirinkimą arba susisiekę su mumis.

5. Kam perduodame duomenis (tvarkytojai)

Tutochat veikimui naudojame šių trečiųjų šalių paslaugas, kurios tvarko jūsų duomenis mūsų vardu pagal sudarytas duomenų tvarkymo sutartis (angl. DPA):

5.1. Anthropic (dirbtinio intelekto paslauga)

Anthropic, PBC (JAV) tvarko vaiko žinutes ir namų darbų nuotraukas, kad galėtų generuoti Tutochat personažų atsakymus. Nuotraukos po apdorojimo nesaugomos. Anthropic naudoja Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas (SCC) ES duomenų perdavimui į JAV.

Daugiau: Anthropic privatumo politika.

5.2. ElevenLabs (garso sintezė)

ElevenLabs, Inc. (JAV) tvarko tekstą, kurį reikia paversti į garso įrašą (TTS), kad personažas galėtų „kalbėti". Tekstas po apdorojimo nesaugomas.

Daugiau: ElevenLabs privatumo politika.

5.3. Hostinger (prieglobos paslaugos)

Hostinger International Ltd. (Lietuva) teikia serverių prieglobą, duomenų bazės paslaugą ir el. pašto siuntimą. Visi pagrindiniai duomenys saugomi ES teritorijoje.

Daugiau: Hostinger privatumo politika.

5.4. Google (tik rinkodaros svetainei tutochat.ai, tik su sutikimu)

Google LLC (JAV) teikia Google Analytics statistikos paslaugą rinkodaros svetainei tutochat.ai. Google Analytics įkraunamas TIK jei lankytojas duoda sutikimą per slapukų banerį. Surinkti duomenys: anoniminis IP adresas, naršyklės tipas, aplankytų puslapių sąrašas, nukreipimo šaltinis. Programėlėje app.tutochat.ai Google Analytics NENAUDOJAMAS.

Daugiau: Google privatumo politika.

5.5. PayPal (tik savanoriškai paramai)

Jei naršydami tutochat.ai arba app.tutochat.ai interneto naršyklėje pasirinktumėte savanoriškai paremti Tutochat per /paremti puslapį, PayPal (Europe) S.à r.l. tvarko mokėjimo duomenis. Android programėlėje (Google Play) ši galimybė nėra prieinama. Šiuo atveju PayPal yra atskiras duomenų valdytojas, ne mūsų tvarkytojas. Mes nerenkame ir nematome jūsų banko kortelės duomenų.

Daugiau: PayPal privatumo politika.

5.6. Valstybės institucijos

Kai to reikalauja įstatymai arba teismo sprendimas, gali tekti perduoti duomenis valstybės institucijoms (pvz., policijai, teismui, Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai).

6. Kiek laiko saugome duomenis

• Paskyros duomenys (tėvų el. paštas, slaptažodžio santrumpa) — kol paskyra egzistuoja ir iki 30 dienų po ištrynimo (teisiniams reikalavimams).
• Vaiko profilio duomenys — kol profilis egzistuoja. Kai tėvai ištrina profilį arba paskyrą, duomenys sunaikinami.
• Pokalbių įrašai — 7 dienas. Pokalbiai automatiškai ištrinami iš duomenų bazės po 7 dienų. Po šio laikotarpio negalime atkurti praeities pokalbių.
• Atliktų užduočių įrašai — saugomi kol profilis egzistuoja. Jie naudojami apdovanojimų istorijai (kiek taškų surinko vaikas).
• Prisijungimo sesijos — 30 dienų nuo paskutinio aktyvumo, po to automatiškai baigiasi.
• Google Analytics duomenys (jei duotas sutikimas) — 14 mėnesių, po to automatiškai ištrinami Google sistemose.

7. Vaikų duomenų ypatinga apsauga

Tutochat yra paslauga vaikams nuo 3 iki 18+ metų. Suprantame, kad vaikų asmens duomenims reikia papildomos apsaugos. Todėl:

• Vaikai negali savarankiškai sukurti Tutochat paskyros. Tai gali padaryti tik tėvai ar teisėti globėjai (18+ m.).
• Mes nerenkame vaikų pavardžių, adresų, telefono numerių, el. pašto ar mokyklos duomenų.
• Mes nerodome vaikams reklamos. Tutochat neturi reklamų apskritai.
• Mes nevykdome vaikų elgesio profiliavimo, nesekame jų tarp skirtingų svetainių.
• Mes neleidžiame trečiosioms šalims (išskyrus būtinus tvarkytojus 5 skyriuje) gauti prieigos prie vaiko duomenų.
• Google Analytics ir kiti rinkodaros įrankiai neveikia programėlėje, kurioje vaikas naudojasi paslauga.
• Vaikams skirtas personažų turinys yra pedagogiškai pritaikytas, vengiame smurto, baimės sukėlimo ar netinkamo turinio.
• Jei vaiko pokalbyje aptinkame krizės signalą (pvz., savižudybės mintis), Tutochat personažas reaguoja atsargiai ir nurodo pagalbos liniją (Vaikų linija 116 111).

Jei esate tėvai ir manote, kad jūsų vaikas sukūrė paskyrą be jūsų sutikimo, nedelsiant susisiekite su mumis el. paštu privatumas@tutochat.ai — nedelsiant ištrinsime duomenis.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises:

• Teisė žinoti — kokius jūsų ir jūsų vaiko duomenis tvarkome;
• Teisė susipažinti — gauti savo duomenų kopiją;
• Teisė ištaisyti — atnaujinti netikslius duomenis;
• Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam") — prašyti ištrinti jūsų paskyrą ir visus susijusius duomenis;
• Teisė apriboti tvarkymą — sustabdyti duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis;
• Teisė į duomenų perkeliamumą — gauti duomenis struktūruotu formatu (pvz., JSON) perkėlimui kitai paslaugai;
• Teisė prieštarauti — prieštarauti duomenų tvarkymui tam tikrais atvejais;
• Teisė atšaukti sutikimą — kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu (įskaitant slapukų sutikimą).

Paskyros ištrynimo prašymą galite pateikti užpildę formą tutochat.ai/istrinti-paskyra arba parašę el. laišką privatumas@tutochat.ai.

Kai kurias teises galite įgyvendinti tiesiogiai Tutochat aplinkoje:

• Vaiko profilį galite redaguoti arba ištrinti per „Kas šiandien mokysis?" puslapį.
• Slaptažodį galite atstatyti per prisijungimo puslapį.
• Slapukų pasirinkimą galite pakeisti per mygtuką „Valdyti slapukų nustatymus" (žr. 3.4 skyrių).

Norint ištrinti visą paskyrą arba gauti duomenų kopiją, šiuo metu reikia susisiekti su mumis el. paštu. Ateityje planuojame pridėti savitarnos galimybę.

9. Kaip įgyvendinti savo teises

Parašykite el. laišką: privatumas@tutochat.ai. Atsakysime per 30 dienų nuo prašymo gavimo.

Prašyme nurodykite:

• savo vardą ir el. paštą, naudotą paskyros registracijai;
• kokią teisę norite įgyvendinti (pvz., „noriu ištrinti paskyrą");
• jei prašymas susijęs su vaiku — kurio vaiko profilio (vaiko vardas).

Kad įsitikintume, jog prašymas yra iš paskyros savininko, galime paprašyti papildomos informacijos tapatybei patvirtinti.

10. Duomenų saugumas

Jūsų ir jūsų vaiko duomenų saugumui naudojame:

• HTTPS/TLS šifravimą visam duomenų perdavimui tarp jūsų naršyklės ir mūsų serverių;
• Slaptažodžio saugojimą bcrypt hash formatu (slaptažodžiai niekada nesaugomi atviru tekstu);
• Duomenų bazės prieigą tik pro patvirtintus prisijungimus;
• Prieigos prie administravimo apribojimą tik savininkui;
• Reguliarius automatinius duomenų bazės atsarginius kopijas (kasdien per Hostinger).

Nors dedame visas pastangas duomenų saugumui užtikrinti, joks internetu perduodamas duomuo negali būti 100 % saugus. Jei pastebėtumėte saugumo spragą, praneškite mums — ačiū!

11. Duomenų perdavimas už ES ribų

Pagrindiniai mūsų duomenys saugomi Europos Sąjungoje (Hostinger serveriai). Tačiau kai kurie mūsų tvarkytojai (Anthropic, ElevenLabs, Google) yra įsikūrę JAV. Tokiu atveju duomenų perdavimą užtikriname:

• Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCC);
• Duomenų tvarkymo sutartimis (DPA) su kiekvienu tvarkytoju;
• Techninėmis apsaugos priemonėmis (šifravimu perdavimo metu).

12. Slapukai

Tutochat naudoja skirtingus slapukus priklausomai nuo to, kur esate:

12.1. Programėlėje (app.tutochat.ai)

Naudojamas tik vienas būtinas slapukas:

• Sesijos slapukas (session) — leidžia prisijungti prie paskyros. Galioja 30 dienų. Būtinas, be jo negalite naudotis paslauga.

Programėlėje nenaudojame reklaminių, analitinių ar trečiųjų šalių sekimo slapukų.

12.2. Rinkodaros svetainėje (tutochat.ai)

Be būtinų slapukų, su jūsų sutikimu galime naudoti:

• Google Analytics slapukus (_ga, _gid, _gat) — anoniminė lankomumo statistika. Galioja iki 2 metų.

Pirmo apsilankymo metu parodysime slapukų banerį, kuriame galėsite pasirinkti:

• „Sutinku" — leisti visus slapukus, įskaitant Google Analytics;
• „Atsisakau" arba „Tik būtini" — leisti tik būtinuosius slapukus (paslauga veiks, bet statistika nebus renkama).

Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti paspaudę mygtuką „Valdyti slapukų nustatymus" bet kurio puslapio apačioje arba 3.4 skyriuje.

Ateityje, jei pridėsime naujus rinkodaros slapukus (pvz., Facebook Pixel, Google Ads), atnaujinsime šią politiką ir slapukų banerį.

13. Politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinta. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime el. paštu registruotiems naudotojams. Viršuje nurodyta įsigaliojimo data visada rodo paskutinio atnaujinimo laiką.

Ankstesnė politikos versija: nėra (tai pirminė versija).

14. Skundai priežiūros institucijai

Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Lietuvos Respublikos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):

Tačiau prieš kreipiantis į VDAI, prašome pirmiausia susisiekti su mumis — daugeliu atvejų klausimą išspręsime greičiau.

15. Kontaktai

Dėl bet kokių klausimų, susijusių su šia privatumo politika arba jūsų duomenų tvarkymu:

Ši privatumo politika įsigalioja 2026 m. balandžio 23 d. Tutochat yra EZ MARKETING, MB prekės ženklas.